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Qualitätsmanagement in Praxen / Zahnarztpraxen
Qualitätsmanagement in den Praxen wird in Zukunft immer mehr an Bedeutung gewinnen. Für Dienstleistungsunternehmen, wie es auch eine Arztpraxis darstellt, heißt es, die gesetzlichen Vorschriften umzusetzen und die Vorteile, die sich hieraus ergeben zu nutzen. Je früher desto besser. Ärzte verstehen sich immer mehr als Unternehmer und Manager ihres Unternehmens und können genauso wie ein Unternehmen von einem Qualitätsmanagement-System profitieren.
Unter Qualitätsmanagement (QM) ist die kontinuierliche und systematische Durchführung von Maßnahmen zu verstehen, mit denen eine anhaltende Qualitätsförderung und –verbesserung erreicht werden soll. QM bedeutet konkret, dass Organisation, Arbeitsabläufe und Ergebnisse einer Einrichtung regelmäßig überprüft, dokumentiert und gegebenenfalls verändert werden.
Die Einführung und Weiterentwicklung eines einrichtungsinternen QM dient der kontinuierlichen Sicherung und Verbesserung der Patientenversorgung und der Praxisorganisation. Insbesondere soll die Ausrichtung der Praxisabläufe an gesetzlichen und vertraglichen Grundlagen unterstützt werden. Qualitätsmanagement muss für Praxisleitung und Praxismitarbeiter sowie für Patienten nützlich, hilfreich und unbürokratisch sein. Zusätzlich soll QM dazu beitragen, die Zufriedenheit Aller, insbesondere aber der Patienten zu erhöhen.
Nutzen:
Vom Gesetzgeber wird kein bestimmtes Qualitätsmanagementsystem vorgeschrieben und genauso wenig wird bisher eine Zertifizierung verlangt.
Der Arzt hat hier die Wahlfreiheit. Dennoch sollte man bedenken, dass sich im Hinblick auf Anerkennung und Kontinuität ein QM-Management entsprechend der DIN EN ISO 9001 zum jetzigen Zeitpunkt als führend etabliert hat.
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Wir erarbeiten gemeinsam mit IHNEN IHR Qualitätsmanagement. Stück für Stück.
Wir kommen zu Ihnen in die Praxis und führen eine IST-Analyse durch. Hierbei analysieren wir, in wie weit haben Sie schon QM eingeführt und wie können die Vielzahl von Elementen des QM, die Sie sich schon erarbeitet haben, verwendet werden.
Warum das Rad neu erfinden wenn Sie schon mit QM angefangen haben.
Unterstützt wird die Einführung Ihres praxisinternen QM durch begleitende Schulungen in unserem Seminarraum oder bei Ihnen in der Praxis.
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Anschließend erarbeiten wir gemeinsam einen Projekt- und Kostenplan zur Einführung Ihres QM-Systems.
